 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
Call center szoftver
Call centereinkben mindig a saját készítésű szoftverünk legújabb, továbbfejlesztett változatát telepítjük, s így szolgáltatásaink körét, és színvonalát tovább tudjuk emelni, emellett a minőségbiztosítás terén is jelentős előrelépést tehetünk. Amennyiben menet közben változtatási igény lép fel rövid határidőn belül elkezdjük a kérdéses rész módosítását. A call center szolgáltatáshoz 24 órás supportot biztosítunk, így az Ön vállalata egy percre sem áll le.
Az FSurvey egy magyar nyelvű natív keresztplatformos telemarketing/call center szoftver, mely elérhető minden jelentősebb operációs rendszeren. A rendszer kapacitása gyakorlatilag csak a szerver teljesítménye által korlátozott, egy közepes teljesítményű szerver is több 10 gépet szolgálhat ki. A rendszer számos lekérdezés egyidejű futtatására alkalmas, széles körű nyomkövetési lehetőségekkel. Stabil, kis support igényű, a felmerülő tevékenységeket supervisor, számitástechnikai technikus is elvégezheti. Amellett, hogy kommunikál az FS VoIP Szerver-el, biztosítja a hívással kapcsolatos adatok megjelenítését valamint szerkeszthetőségét az ügyintéző számítógépén. Szintén ezen az alkalmazáson keresztül azonosítja (login/logout) a rendszer az egyes ügyintézőket. kliens adatok/kérdőívek formája és a tartalmazott adatok az adott kampánynak megfelelően módosíthatók.
Amennyiben call center szoftverünk iránt érdeklődik, kérjük közvetlenül vegye fel a kapcsolatot ügyintézőnkkel.
| Foresight Group Kft. | 1113, Budapest, Bocskai út 77-79. |